การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

138th ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก เราเชื่อมั่นว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน ด้วยเหตุนี้ เราจึงพัฒนานโยบายและเครื่องมือต่างๆ เพื่อส่งเสริมให้สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างมีสติและรับผิดชอบ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบหมายถึงการเล่นในขอบเขตที่ตนเองกำหนดไว้ล่วงหน้า ทั้งในแง่ของเวลาและงบประมาณ โดยมองว่าเงินที่ใช้เดิมพันคือค่าความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุนหรือหนทางหารายได้ ผู้ที่เล่นด้วยทัศนคติเช่นนี้จะสามารถสนุกกับเกมได้อย่างยั่งยืนและปลอดภัยในระยะยาว

หลักการสำคัญที่ 138th ยึดถือในการดำเนินงานด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่

• ความโปร่งใส: แจ้งข้อมูลอัตราการจ่ายเงิน (RTP) และกฎกติกาของเกมทุกชนิดอย่างชัดเจน
• การป้องกันเชิงรุก: ระบบตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติและแจ้งเตือนสมาชิกโดยอัตโนมัติ
• เครื่องมือควบคุม: ให้สมาชิกกำหนดวงเงินฝาก วงเงินเดิมพัน และเวลาการเล่นได้ด้วยตนเอง
• การสนับสนุน: ทีมงานพร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
• การคุ้มครองผู้เยาว์: ระบบยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงแพลตฟอร์ม

การกำหนดอายุขั้นต่ำที่ 20 ปีไม่ใช่เพียงข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นมาตรการคุ้มครองที่สำคัญ เนื่องจากสมองของวัยรุ่นยังพัฒนาไม่เต็มที่ โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการตัดสินใจและการควบคุมแรงกระตุ้น การเล่นพนันในวัยที่ยังไม่พร้อมอาจนำไปสู่ปัญหาการติดพนันในระยะยาวได้

138th ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอน ได้แก่

• การยืนยันด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบข้อมูลกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์
• การยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนทำธุรกรรมทางการเงินครั้งแรก
• การตรวจสอบซ้ำเป็นระยะเพื่อป้องกันการใช้บัญชีของผู้อื่น

หากพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ 138th ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที และดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การรู้จักสัญญาณเตือนของปัญหาการพนันเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการดูแลตนเอง ต่อไปนี้คือสัญญาณที่บ่งบอกว่าพฤติกรรมการเล่นพนันของคุณอาจกำลังเข้าสู่ระดับที่น่าเป็นห่วง

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นพนันของตนเอง หากคุณตอบว่า "ใช่" กับคำถามมากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ

138th มอบเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครันให้สมาชิกทุกคนสามารถจัดการประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างเต็มที่ เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเล่นได้อย่างมีสติและอยู่ในขอบเขตที่กำหนดไว้

การเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดในทิศทางที่เข้มงวดขึ้น (เช่น ลดวงเงินฝาก) จะมีผลทันที ในขณะที่การผ่อนคลายขีดจำกัด (เช่น เพิ่มว งเงินฝาก) จะมีผลหลังจาก 72 ชั่วโมง เพื่อให้คุณมีเวลาทบทวนการตัดสินใจอีกครั้ง

หากคุณรู้สึกว่าการเล่นพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน 138th มีระบบ Self-Exclusion ที่ช่วยให้คุณสามารถระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองได้ในทันที โดยไม่มีข้อยกเว้น

• Self-Exclusion ระยะสั้น (1–6 เดือน): เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักจากการเล่นชั่วคราว บัญชีจะถูกระงับทันทีและจะเปิดใช้งานได้อีกครั้งหลังจากครบกำหนดเวลาที่เลือกไว้
• Self-Exclusion ระยะยาว (1–5 ปี): สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักนานขึ้น ในช่วงเวลานี้จะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่หรือเข้าถึงบริการใดๆ ของ 138th ได้
• Self-Exclusion ถาวร: สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นพนันอย่างถาวร บัญชีจะถูกปิดอย่างถาวรและไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีก

เราขอให้คำมั่นว่าจะไม่พยายามชักจูงหรือโน้มน้าวให้คุณยกเลิก Self-Exclusion ก่อนครบกำหนด การตัดสินใจของคุณจะได้รับการเคารพและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้หมายความว่าต้องหยุดเล่น แต่หมายถึงการเล่นอย่างมีสติและวางแผนล่วงหน้า ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ 138th แนะนำสำหรับสมาชิกทุกคน

• กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง: ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
• มองว่าเงินที่เล่นคือค่าความบันเทิง: เช่นเดียวกับการดูหนังหรือไปร้านอาหาร เงินที่ใช้เดิมพันคือค่าความสนุก ไม่ใช่การลงทุน
• อย่าเล่นเพื่อแก้แค้น: หากเสียเงินไปแล้ว อย่าพยายามเพิ่มเดิมพันเพื่อเอาคืน เพราะนั่นคือจุดเริ่มต้นของปัญหา
• พักเป็นระยะ: ตั้งเวลาพักทุก 1 ชั่วโมง ลุกออกจากหน้าจอ ดื่มน้ำ และผ่อนคลาย
• อย่าเล่นเมื่อเครียดหรืออารมณ์ไม่ดี: สภาวะอารมณ์ส่งผลต่อการตัดสินใจโดยตรง ควรเล่นเมื่อมีสติและอารมณ์ปกติเท่านั้น
• อย่าเล่นหลังดื่มแอลกอฮอล์: แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจ ทำให้มีแนวโน้มเดิมพันมากเกินไป
• สมดุลชีวิต: การพนันควรเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของกิจกรรมบันเทิง ไม่ควรครอบงำเวลาและความคิดของคุณ

138th ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา หากคุณมีบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่อาศัยอยู่ในบ้านเดียวกัน ขอแนะนำให้ดำเนินการดังต่อไปนี้

• ล็อกอุปกรณ์: ตั้งรหัสผ่านหรือ PIN บนโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ออกจากระบบทุกครั้ง: อย่าบันทึกรหัสผ่านในเบราว์เซอร์ และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน
• ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา: ติดตั้งโปรแกรมควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับเด็ก เช่น Net Nanny หรือ Kaspersky Safe Kids
• พูดคุยกับบุตรหลาน: อธิบายให้เด็กเข้าใจว่าการพนันเป็นกิจกรรมสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น และมีความเสี่ยงที่ต้องเข้าใจก่อนเข้าร่วม

หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญและความรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข: สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านสุขภาพจิต รวมถึงการติดพนัน
• สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.): มีโครงการและทรัพยากรสำหรับการป้องกันและแก้ไขปัญหาการพนัน
• ศูนย์บำบัดรักษายาเสพติดและพฤติกรรมติด: โรงพยาบาลของรัฐหลายแห่งทั่วประเทศมีคลินิกเฉพาะทางสำหรับการบำบัดพฤติกรรมติดพนัน
• กลุ่มช่วยเหลือตนเอง Gamblers Anonymous Thailand: กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกพนัน ดำเนินการโดยผู้ที่ผ่านประสบการณ์ตรง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมการเล่น หรือต้องการขอความช่วยเหลือในเรื่องใดก็ตาม ทีมงาน 138th พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 1 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วนด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ